保监局全力打造诚信保险

        在近日召开的2006旅游保险论坛上，上海保监局的有关人士在接受专访时就旅游保险的诚信向笔者作了介绍。

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        保监局的同志表示，“诚信”是保险公司提供优质服务的基础。去年保监局为推动保险市场的诚信建设做了许多努力。比如指导保险同业公会制做投保指南，由各公司结合自身情况根据投保指南的样本印制宣传册，告诉保险客户投保时应该注意的事项，发生事故后赔付手续如何完成，加强提示制度的落实，希望旅游消费者通过该手册能了解保险公司承担的责任范围。今年，保监局要下大力气，力争在一定时期内,消除保险行业手工出具保单等不规范的行为。在今年3.15期间，还将针对诚信服务作些工作。

        在谈到对保险不诚信的处罚措施上，保监局的同志说，对于像欺骗客户等已经触犯法律的行为必须受到法律的制裁外，对于一些保险销售中对投保者误导等损害投保人利益的行为，保监局也在不断采取监管措施。保监局的同志表示，作为保险行业的监督机构，保监局不但将对不诚信的保险企业进行监管谈话，还要研究建立长效监管机制来解决保险业的诚信经营问题。比如进一步完善保险营销员执业信用信息系统，建立中介机构信用评级系统等，要形成“一处失信、处处受制”的机制和氛围。

        除此以外，保监局的同志表示，保监局还会继续推动保险业加强宣传，减少由于信息不对称给投保人带来的损害。