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美亚保险高层谈旅游保险人本化

      2006-5-23 13:01:44
张迪龙
美国美亚保险公司 大中华区旅行险经理
张迪龙先生毕业于美国北卡罗来纳大学、是Hong kong Registered Tour Coordinato前成员之一。于2005年10月加盟美国美亚保险公司,任职于美亚保险公司大中华区旅行险经理,在此之前,张迪龙分别于:2002年—2005年9月,在土耳其航空公司总部担任区域销售经理;2000年—2001年,在Nexcel Limited担任市场主管;1996年—2000年,在Abacus Distribution (HK)System担任经理;1994年—1996年,在Cheung-Macpherson &Co.Ltd担任助理经理;1984年—1987年,在Swire Travel Limited担任旅行联络主管。
 
 
        在旅游保险尚不完善的当前,行而有效的、先进新颖的保险理念的引进与开发是必需的。美国美亚保险公司大中华区旅行险经理张迪龙在2006旅游保险论坛中接受笔者专访时这样表示。他一再强调,旅游保险是旅游产品,而不是保险产品。
张经理介绍到,在中国走进WTO以前,很少会提到“旅游保险”,加入WTO后,2006年前,我们国内提供的旅游保险产品依然只是低档的,但美亚提供的旅游保险产品是一种针对高端、高档的旅游保险产品,除了我们一般意义上的人身险还包括了对航班延误、财物丢失、文件丢失等的保险。
bsp;       张经理表示,美亚保险主要是希望在提供优质服务的基础上增加更多完全针对中国市场的个性化服务,令中国客户感受到外资保险公司所提供的旅游保险产品不但保障全面、理赔快速,而且还会提供不断完善的保障与服务,这也是公司“世界翘楚、源于中国”这一产品设计和服务理念的深入体现。
        举例来说,在2005年年底,美亚推出了“海外中医治疗推荐服务”项目。凡是购买美亚保险旅游产品的客户,在国外旅游期间,如遭受意外事故或罹患疾病,美国国际支援服务公司将在全球25个国家、42个地区提供传统中医治疗场所的推荐服务。该服务项目的推出一方面极大地方便了中国客户在国外使用传统中医治疗方法进行治疗,增加了治疗方案的选择,另一方面也增加了保险服务的贴心度,令国内游客无论身处何方都能选择令其信赖的传统中医治疗方式,极大地减少国内游客在境外求医障碍,让国内游客感受到全球24小时亲人般的周到服务,随时随地感受亲人般的关怀。
         除此,2005年美亚上海改良的产品有“畅游神州”国内旅游保险,“万国游踪”、“乐悠游”国际旅游保险以及海外留学生保障计划。升级后的旅游险系列产品扩大了承保范围,不但70-80岁的老人可能获保,还首次将包括滑雪、蹦级跳等业余运动,手提电脑以及航班延误等列入了承保范围,这一创新填补了目前国内旅游险市场的多个空白,为日益增加的中国海外游客提供了全面保障。
 
 
 
 

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