我们的服务宗旨是:“游客至上,诚信为本”。我们会以专业的素质,优良的服务,为您提供您出行所需的咨询、联系及安排组织工作。
我 们 的 优 势
硬件方面:
1: 全区 88 家旅行社中属于国家第一类旅行社只有三家, 招商是其中的一家
2: 全区 88 家旅行社中同时具有出境旅游资格、入境旅游资格、国内旅游资格的旅行社只有三家, 招商是其中的一家
3: 招商在旅游局所缴纳的质量保证金是 160 万 ,而其它旅行社所缴纳的是 10 万
4: 招商向保险公司在一年当中为游客所缴纳的保险费为 4 万元,最高累计赔付为 400 万 ;而其它旅行社为游客缴纳的保险费为1 万元,最高累计赔付为 100 万
5: 招商在 2002 年被旅游局评为 “宁夏旅行社行业各项指标综合第一 ” 具体为: 出境组团人数第一 、 国内组团人数第一 、 接待来宁人数第一 、 上缴税金第一
6: 招商拥有自己的车队,有适用于各种团队的国产车、国产空调车及进口车,有适用于各种人数的 10 座、 20 座、 30 座、 40座、 50 座的车辆,每部车辆皆为 2002 年 —2003 年购买新款车
7: 招商连续三年旅游局年底业务权威报告数字统计
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年 份 |
营业收入 |
上缴税金 |
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2002 |
1076 万 |
60691 万 |
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2003 |
1216 万 |
非典免税 |
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2004 |
1755 万 |
74329 万 |
软件方面:
1: 招商为股份制企业现有工作人员 52 名均采用竟聘上岗 , 年底目标责任制制度,其中持有总经理资格证 4 人,部门经理资格证12 人,国家专业导游资格证人员 30 人
2: 招商所有的导游人员都是持有国家旅游局颁发的导游证上岗的,禁止聘用野马导游及无证人员
3: 招商早已实行办公自动化人手一台电脑,工作人员均为大专以上学历及旅游专院校毕业,都具有较高素质及较高的业务综合能力
4: 招商的每一位员工都定期培训,时时灌述服务第一,客人至上的理念
5 :招商严格执行 ISO9001 质量管理体系要求,旨在提高服务质量增强顾客满意率
我们的宗旨 : 1. 虚心接受社会各界及每一位游客的意见及建议并及时改正
2. 专心+专业是我们质量的保证
我们的口号 :顾客是上帝,顾客是我们的衣食父母
招商投诉及质量监督电话 :5064333 13909594097